Social Media für Hotels: Die besten Tipps zur Gästege&shywinnung

Entdecken Sie, wie Sie durch gezielte Social-Media-Strategien neue Gäste gewinnen und die Bindung zu Stammkunden stärken können.

Social Media hat sich von einer reinen Unterhaltungsplattform zu einem der einflussreichsten Marketinginstrumente entwickelt – besonders in der Hotellerie. Für kleine und mittelständische Hotels bietet es die Chance, neue Gäste zu erreichen, eine starke Bindung zu bestehenden Kunden aufzubauen und die eigene Marke authentisch zu präsentieren. Doch wie genau setzen Sie diese Kanäle erfolgreich ein? In diesem Blogbeitrag erfahren Sie nicht nur, warum Social Media für Hotels unverzichtbar ist, sondern auch, welche konkreten Strategien und Tipps Ihnen helfen, das volle Potenzial auszuschöpfen.

  1. Storytelling statt Werbung

Die Zeiten plumper Werbeanzeigen sind vorbei. Heutige Reisende suchen nicht nur nach einem Hotelzimmer, sondern nach einer Geschichte, die sie emotional anspricht. Storytelling ist der Schlüssel, um Gäste in Ihren Bann zu ziehen.

Warum Storytelling so wichtig ist:
Laut einer Studie von HubSpot geben 55 % der Konsumenten an, dass sie sich eher mit Marken identifizieren, die eine emotionale Geschichte erzählen. Für Hotels bedeutet das: Erzählen Sie Geschichten, die Ihre Einzigartigkeit unterstreichen!

Wie Sie Storytelling umsetzen können:

  • Mitarbeiter-Porträts: Stellen Sie Ihre Teammitglieder vor und zeigen Sie, wer hinter dem Service steckt. Das schafft Sympathie und Nähe.
  • Gäste-Erfahrungen: Teilen Sie positive Geschichten von Gästen – mit deren Zustimmung natürlich. Vielleicht gab es eine besondere Hochzeitsfeier in Ihrem Haus? Erzählen Sie darüber in einer Instagram-Story oder einem Facebook-Post.
  • Hinter den Kulissen: Zeigen Sie den Hotelalltag hinter den Kulissen, z. B. die Zubereitung eines Frühstücks oder den kreativen Prozess bei der Dekoration eines Zimmers.

Mit Storytelling wird Ihre Marke authentischer und hebt sich von der Konkurrenz ab.

2. Instagram als Schaufenster nutzen

Instagram ist die perfekte Plattform, um Ihr Hotel ins rechte Licht zu rücken. Mit über 1,2 Milliarden aktiven Nutzern weltweit ist es ein unverzichtbares Marketinginstrument, um eine visuell ansprechende Präsenz aufzubauen.

Warum Instagram für Hotels so wirkungsvoll ist:

  • Visuelle Inhalte sind König: Menschen erinnern sich 65 % besser an visuelle Inhalte als an Text.
  • Buchungsentscheidungen: 70 % der Reiseentscheidungen werden durch Social Media beeinflusst, insbesondere durch Instagram (Quelle: Statista).

 

Praktische Tipps für Instagram:

  • Professionelle Bilder: Investieren Sie in hochwertige Fotos und zeigen Sie die besten Seiten Ihres Hotels – vom gemütlichen Zimmer über den Frühstücksbereich bis hin zu den schönsten Ecken in der Umgebung.
  • Reels und Stories: Nutzen Sie kurze Videos, um Gäste zu inspirieren. Zeigen Sie, wie ein typischer Tag in Ihrem Hotel aussieht oder machen Sie eine virtuelle Tour durch Ihre Zimmer.
  • Hashtags richtig nutzen: Relevante Hashtags wie #HotelView oder #DreamVacation erhöhen Ihre Sichtbarkeit enorm.

3. Interaktive Inhalte schaffen – Engagement steigern

Der Erfolg auf Social Media wird nicht nur durch Likes gemessen. Echte Interaktionen wie Kommentare, geteilte Inhalte oder direkte Nachrichten zeigen, dass Ihre Inhalte bei der Zielgruppe ankommen.

Warum Interaktionen so wichtig sind:
Ein aktives Engagement signalisiert den Algorithmen von Plattformen, dass Ihre Inhalte relevant sind, und steigert somit Ihre Sichtbarkeit.

Wie Sie interaktive Inhalte erstellen können:

  • Umfragen und Abstimmungen: Erstellen Sie in Instagram-Stories kleine Umfragen, z. B. „Welche Aussicht gefällt Ihnen besser: Meer oder Berge?“
  • Quiz und Spiele: Fragen Sie nach der Lieblingsspeise Ihrer Gäste oder starten Sie ein Ratespiel über lokale Sehenswürdigkeiten.
  • Kommentare fördern: Stellen Sie offene Fragen in Ihren Posts, z. B. „Welcher Moment eines Urlaubs ist für Sie der schönste?“

4. Lokale Highlights hervorheben – Ihre Region im Fokus

Reisende buchen nicht nur ein Hotel, sondern auch das Erlebnis, das Ihre Region zu bieten hat. Zeigen Sie, was Ihre Umgebung einzigartig macht.

Warum Gäste lokale Tipps schätzen:
Studien zeigen, dass 87 % der Reisenden bei der Wahl eines Hotels auch das Angebot an Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in der Nähe berücksichtigen.

Wie Sie lokale Highlights präsentieren können:

  • Geheimtipps: Zeigen Sie weniger bekannte Orte, die Ihre Gäste begeistern könnten, z. B. ein kleines Café, ein versteckter Strand oder ein lokaler Markt.
  • Veranstaltungen: Promoten Sie Events in Ihrer Region, wie Festivals, Märkte oder Konzerte, und betonen Sie, dass Ihr Hotel der perfekte Ausgangspunkt ist.
  • Partnerschaften: Kooperieren Sie mit regionalen Unternehmen wie Restaurants oder Tourenanbietern und teilen Sie deren Angebote auf Ihren Kanälen.

5. Social-Media-Betreuung auslagern – Wir übernehmen für Sie

Social Media erfordert Zeit, Kreativität und Know-how – Ressourcen, die in vielen Hotels oft knapp sind. Warum nicht die Betreuung an Profis auslagern, die Ihre Marke optimal präsentieren?

Warum Outsourcing Sinn macht:

  • Zeitersparnis: Sie und Ihr Team können sich auf die Betreuung Ihrer Gäste konzentrieren, während wir die Inhalte für Sie erstellen.
  • Professionelle Strategie: Unsere Experten entwickeln maßgeschneiderte Kampagnen, die perfekt auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind.
  • Messbare Ergebnisse: Durch regelmäßige Analysen zeigen wir Ihnen, wie Social Media direkt zu mehr Buchungen beiträgt.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Social-Media-Strategie auf ein neues Level heben! Kontaktieren Sie uns jetzt und profitieren Sie von einer kostenlosen Erstberatung.

Sie erreichen uns an Werktagen von 09:00 – 17:00 unter folgender Telefonnummer: 

+49 (0) 881 42173980